الهاتف المجاني: يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم المجاني 8001243344. رقم الهاتف: يمكنك التواصل من خلال رقم الهاتف 966118087777+. رقم الفاكس: يمكنك التواصل بالفاكس من خلال رقم 966112668900+. تطبيق تأميناتي يمكنك تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية من خلال تطبيق تأميناتي والتي أطلقته مؤسسة التأمينات الإجتماعية بالمملكة، ويمكن تحميل التطبيق من متجر جوجل " من هنا "، ومتجر آبل " من هنا "، حيث تُمكّن المستفيدين من خلاله استخدام كافة الخدمات الإلكترونية التي توفرها المؤسسة والتي تتمثل في:- استعراض تفاصيل العمل. تتبع الأجور. استعراض تفاصيل معلومات المعاش. إصدار وتحميل شهادة بمقدار المعاش. استعراض بيانات الملف الشخصي. رفع بلاغ للدعم الفني. إدخال شكوى جديدة. استعراض ومتابعة شكوى. تحديث رقم الجوال. استعراض قائمة فروع المؤسسة وأرقام التواصل. إقرأ أيضاً من أخبار السعودية:- التامينات الاجتماعية تسجيل الدخول صرف مستحقات التامينات الاجتماعية للنساء وزارة العمل السعودية الخدمات الالكترونية استعلام عن وافد الخدمات الحكومية الإلكترونية في السعودية
[1] تقديم شكوى الضمان الاجتماعي خدمة تقديم الشكوى هي خدمة إلكترونية تقدمها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تمكن المشترك أو صاحب العمل من تقديم شكوى ضد المؤسسة بخصوص التأخير في إتمام معاملة أو شكوى عامة حول خدمات المؤسسة. علما أن الشكوى لا تشمل حالات التسجيل الكاذب أو الاستبعاد بعد ترك العمل. تحتوي خدمة الشكاوي في التأمينات الاجتماعية على مزايا عديدة نبرزها كالتالي: إنها خدمة مجانية تمامًا ، لا تحتاج إلى دفع رسوم. التقليل من الازدحام في فروع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. توفير الوقت والجهد. يتم استخدامه من قبل جميع المواطنين والمقيمين في المملكة (الموظفين وأصحاب الأعمال). يتم تنفيذ الخدمة في غضون 24 ساعة. كيف اعرف انني مسجل في التأمين برقم الهوية؟ كيفية تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي يمكن تقديم شكوى التأمين الاجتماعي عبر موقع التأمين الاجتماعي باتباع الخطوات التالية: التسجيل في التأمينات الاجتماعية أكدت المؤسسة العامة السعودية للتأمينات الاجتماعية ، أن التسجيل في نظام التأمينات الاجتماعية ضرورة إلزامية ، حيث يتعين على أصحاب الأعمال تسجيل العامل في نظام التأمينات الاجتماعية عند بدء الموظف العمل واستلامه ، وعدم تأخر صاحب العمل في التسجيل.
الحالات يتم فيها حصول المتضرر على تعويض ساند من قبل وزارة التأمينات الإجتماعية يوجد بعض الحالات الإضافية التي يحصل فيها المتضرر على تعويض ساند، بخلاف الحالات السابقة التي ذكرت، وتتمثل في: هذا بالإضافة إلى وجود بعض الحالات الإضافية التي يستطيع المتضرر الاستفادة من التعويض وهي: في حالة إغلاق المؤسسة أو الجهة التي يعمل بها. إعلان المؤسسة أو الجهة إفلاسها. لا يتم تجديد عقد العمل المتفق عليه بين الطرفين مرة أخرى. خدمة الاستعلام عن الطلب من التأمينات الإجتماعية من بين الخدمات التي قدمتها وزارة التأمينات الاجتماعية، هي الاستعلام عن الطلب المقدم، ويكون ذلك باتباع الخطوات التالية: الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة العامة للتأمينات الإجتماعية. الانتقال إلى قسم الخدمات الإلكترونية. النقر على أيقونة الاستعلام عن طلب أو متابعة الطلب. تسجيل رقم الطلب. النقر على أيقونة الاستعلام. يتم عرض كل المعلومات المتعلقة بالطلب المراد الاستعلام عنه. كيفية حجز موعد في التأمينات الإجتماعية حتى يتمكن المواطن من القيام بحجز موعد في وزارة التأمينات الاجتماعية، يرجى اتباع تنفيذ هذه الخطوات التالية: الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التأمينات الإجتماعية.
سيتم توجيهك إلى الصفحة الرئيسية للموقع، نقوم في هذه الخطوة بالنقر على الخيار(الخدمات الإلكترونية). بعد ذلك سيتم نقلك إلى صفحة الخدمات الإلكترونية، تقوم باختيار (إدخال شكوى). ستظهر أمامك مجموعة من الحقول التي يجب عليك تعبئتها بالبيانات المطلوبة. في الحقل الأول سيُطلب منك إدخال الاسم كاملًا. في الحقل الثاني يجب على العميل إدخال البريد الإلكتروني الخاص به، شرط أن يكون مُفعلاً. في الحقل الثالث يجب على العميل إدخال رقم جواله الحالي. في الحقل الرابع يجب على العميل إدخال العنوان الذي يسكن فيه في الوقت الحالي. في الحقل الخامس يقوم العميل بإدخال الرمز البريدي الخاص بالمدينة أو الدولة التي يقيم بها. في الحقل السادس يجب على العميل اختيار الدولة التي يقيم بها من القائمة المنسدلة. في الحقل السابع يجب على العميل إدخال المدينة المُقيم بها. في الحقل الثامن يجب على العميل إدخال رقم الفاكس. في الحقل التاسع يقوم العميل بتحديد الجهة الحكومية المراد إرسال الشكوى ضدها. في الحقل العاشر يُمكن للمواطن صاحب الشكوى في ذلك الحقل إرفاق ملف كدليل داعم أثناء تقديم شكوته. أما بالنسبة إلى الحقل الأخير فهو عبارة عن مربع يقوم فيه المواطن بوصف شكوته بشكل واضح ومُرتب.
وبعد ذلك سيتم الانتقال إلى صفحة التواصل. اختيار السبب تقديم شكوى من القائمة المنسدلة. النقر على تقديم الطلب، مثلما موضح في الصورة أدناه. إدخال البيانات المطلوبة، وتشمل: الاسم الثلاثي. رقم الهوية الوطنية، أو رقم الإقامة. رقم الجوال. البريد الإلكتروني. اختيار لمن تود تقديم شكوى عليه. ثم كتابة تفاصيل الشكوى. ثم رفع ملف "لدعم طلبك، مع العلم أنه تستطيع رفع خمس ملفات كحد أقصى بصيغة (pdf,,, ) فقط، ولا يتعدى حجم كل منها اثنين ميجا بايت. إدخال رمز التحقق. الضغط (إكمال الطلب) ليتم الرد في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب. بعد التعرف على طريقة تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية، نتعرف على الخدمات الإلكترونية الخاصة بالتواصل التي تُقدمها المؤسسة العامة للتأمينات مثل، "خدمات الاعتراض، الاستفسار، الالتماس، الاقتراحات، الزيارة الافتراضية، خدمة المواعيد" من خلالها عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول إلى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية " من هنا ". الانتقال إلى تبويب تواصل معنا. اختيار نوع الطلب، مثلما موضح أدناه. اتباع التعليمات، وملء البيانات اللازمة لإرسال الطلب. سيتم الرد عليك في خلال 24 ساعة. بجانب طريقة تقديم شكوى للتامينات الاجتماعية، والتي تم توضيحها خلال الفقرات السابقة، يتساءل الكثير عن رقم شكاوي التأمينات الإجتماعية، فتتيح المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية العديد من طرق التواصل للاستفسارات وتقديم الشكاوى، ومن بينها: المقر الرئيسي: فيمكن للمواطن التواصل التأمينات الإجتماعية من خلال المقر الرئيسي والذي يقع على شارع الملك سعود إلى جنوب المستشفى العسكري في مدينة الرياض، ويمكن زيارة المقر في ساعات العمل الرسمية من الساعة 08:00 صباحًا وحتى الساعة 04:00 مساءً.
تسجيل الدخول في حساب المستفيد. الضغط على الخِدْمَات الإلكترونية الموجود أعلى الصفحة الرئيسة للبوابة. الضغط على "التحقق من الاشتراك". النقر على "خدمة التأمين أون لاين". كتالة البيانات المطلوبة. الضغط "استعلام". سيتم ظهور كافة المعلومات الخاصة بالمستعلم. طريق حجز موعد التأمينات الاجتماعية> اقرأ أيضًا: نسبة خصم التأمينات الاجتماعية لغير السعوديين والسعوديين فروع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية يمكن معرفة مواقع الفروع ومراكز خدمة العملاء بكل منطقة من مناطق المملكة عن طريق اختيار أقرب مدينة لكم وكذلك معرفة بيانات الفرع أو مركز خدمة العملاء، وذلك عبر اتباع ما يأتي من خطوات: الدخول إلى صفحة فروع المؤسسة " من هنا ". اختيار الفرع الذي تود الذهاب إليه من القائمة المنسدلة. النقر على تحديث الخريطة. سيظهر لك خريطة الفرع الذي تود زيارته. حجز موعد في التأمينات الاجتماعية توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خدمة حجز المواعيد لزيارة التّأمينات الاجتماعيّة عبر الخطوات التالية، حيث أنه لا يُسمح بزيارة أيّ من فروع التّأمينات دون حجز موعد مُسبق من قبل العميل: الدخول إلى موقع التّأمينات " من هنا " مباشرة.
وذلك من أجل الحفاظ على حقوق الموظفين والحصول على المنافع التأمينية. طريقة التسجيل في التأمينات الاجتماعية تتيح المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية التسجيل إلكترونيًا، من خلال اتباع الخطوات الموضحة أدناه: الدخول على موقع التأمينات الاجتماعية " من هنا ". الضغط على أيقونة تسجيل الدخول. الضّغط على تسجيل من تبويب مشترك. تحديد الجنسيّة ثمّ إدخال البيانات المطلوبة، وهي: رقم الهوية. كلمة المرور. تأكيد كلمة المرور. رمز التحقق. الموافقة على الإقرار ثمّ الضّغط على أكمل. اتّباع التعليمات للتأكيد من صحة البيانات. والمتابعة لاستكمال التسجيل. اقرأ أيضًا: رابط تسجيل دخول التأمينات الاجتماعية تسجيل الدخول التأمينات الاجتماعية يجب تسجيل الدخول للقيام بأي خدمة يوفرها الموقع الإلكتروني التابع للتأمينات الاجتماعية، ويمكنك ذلك عبر اتباع الخطوات الموضحة أدناه: الدخول على موقع التأمينات مباشرةً " من هنا ". الضّغط على زرّ تسجيل الدخول. كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور. كتابة رمز التحقّق الذي يظهر في الصورة أمامك. النّقر على أيقونة تسجيل الدّخول. طريقة الاستعلام عن التأمينات الاجتماعية يتم الاستعلام عن التأمينات الاجتماعية الخاصة من خلال الموقع الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات الآتية: الدخول على موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية السُّعُودية " من هنا ".
يتميز تطبيق تأميناتي بإمكانية استعراض الشكوى ومتابعة أخر المستجدات بها بعد تقديمها، وفيما يلي خطوات تقديم شكوى ضد جهة حكومية عن طريق تطبيق تأميناتي: بعد تحميل التطبيق على هاتفك الذكي، يطلب منك التطبيق تسجيل الدخول لحسابك على مؤسسة التأمينات الاجتماعية. يجب على العميل كتابة أسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، ثم الضغط على تسجيل الدخول. بعد الولوج إلى حسابك عبر تطبيق تأميناتي، تقوم بالنقر على الخدمات الإلكترونية. سيظهر امامنا مجموعة من الخدمات نختار منها خدمة (إدخال شكوى). سوف يظهر لك بعض الخانات التي يجب عليك تعبئتها ببعض المعلومات الشخصية. في الحقل الأول سيطلب منك إدخال الاسم بالكامل. في الحقل الثاني يجب عليك كتابة الإيميل الخاص بك على أن يكون مُفعلاً. في الحقل الثالث يجب عليك كتابة رقم هاتفك النقّال. في الحقل الرابع يجب عليك إدخال عنوان السكن الحالي الخاص بك. في الحقل الخامس يجب عليك كتابة الرمز البريدي لمدينتك. في الحقل السادس يجب عليك اختيار دولتك. في الحقل السابع يجب عليك إدخال المدينة التي تسكن بها. في الحقل الثامن يجب عليك إدخال رقم الفاكس. في الحقل التاسع تقوم بتحديد الجهة الحكومية التي ترسل الشكوى ضدها.
طريقة تقديم شكوى في التأمينات الاجتماعية يستطيع المواطنين في المملكة العربية السعودية، بالتقدم بشكوى وذلك عند: تعرضهم للرفد من قبل مدير العمل أو صاحب المؤسسة أو الطرد من وظائفهم. يحق لهم التقدم بشكوى من أجل حصولهم على تعويض نظير مدة عملهم من الجهة التي قد تم فصلهم منها. حيث يمنح المتضرر تعويض تابع لنظام ساند. يكون ذلك بعد الالتزام بالشروط التي حددت في نموذج التقدم بالطلب للحصول على التعويض. حيث أن هذا القرار صدر وفقا لما نص عليه القانون في المادة رقم 77. قد يهمك أيضا: طريقة سحب برنت من التأمينات الاجتماعية السعودية شروط وزارة التأمينات الاجتماعية للحصول على تعويض ساند يوجد بعض الشروط التي قامت وزارة التأمينات الإجتماعية بالإعلان عنها، وذلك بالنسبة للمتضررين الراغبين في الحصول على تعويض ساند، والتي تتمثل في: من أبرز الشروط التي أصدرت من قبل الوزارة هي: يكون المتضرر متبع للقواعد والقوانين المصدرة من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. يجب الانتهاء من الالتزام بمدة التدريب التي قد تم تحديدها من قبل الوزارة. يجب ألا يكون للمتقدم أي مصدر من مصادر الدخل سواء القادم من العمل الخاص أو العام داخل المملكة.
لك الحمد حتى ترضى, 2024 | Sitemap